*Disponible à partir de l'offre Pro.
Pour ajouter un commentaire sur une intervention en cours (uniquement sur l'application mobile 📱) :
Cliquez sur le pictogramme en haut à droite de la page d'accueil représentant un oeil puis sélectionnez sur une intervention en cours.
Déterminez ensuite la catégorie de votre observation : une maladie, une panne ou encore un obstacle,...
💡 Besoin de créer une sous catégorie afin de préciser l'observation ? Vous pouvez le faire ici et préciser le type d'observation. Une fois enregistrée, cette sous catégorie vous sera automatiquement proposée.
Ajoutez un texte descriptif si vous souhaitez préciser votre observation.
Géolocalisez ou non votre observation. Positionnez le point où vous le souhaitez sur la carte (💡petite précision, c'est la carte qui bouge, et non le point) ou géolocalisez-vous directement depuis l'app en cliquant sur la cible en bas à droite.
Ajoutez si vous le souhaitez une ou plusieurs photos dans la limite de 10MB.
💡 A noter que les observations sont horodatées et que l'auteur est identifié.
Pour ajouter un commentaire sur une intervention terminée (disponible sur le web 🖥️ sur l'app mobile 📱) :
Cliquez sur le matériel ayant réalisé l'intervention, puis sur l'intervention en question. Cliquez sur l'onglet Observations, suivez la procédure indiquée ci-dessus, enfin, cliquez sur Ajouter.
Vous pourrez retrouver vos observations sur votre application mobile et sur votre ordinateur en allant sur le détail de votre intervention.
L'équipe Support est à votre disposition, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse support@karnott.fr ou via le chat.
Mots clés : commentaire / commenter / intervention / en cours / observation / note / telephone / application / photoCet article a-t-il répondu à votre question ?